Скрипт для акции "брекет системы"

УЛЫБКА! Доброе утро / день/ вечер
Пауза 1-2 секунды (в этот момент пациент отвечает)
Стоматология Имплант Про, меня зовут ____________________ ( ИНТОНАЦИЯ ВВЕРХ)

Вы оставляли заявку на установку брекет систем. Все верно?
Слушаем ответ пациента – да

Скажите, пожалуйста, как я могу к вам обращаться?
Слушаем ответ пациента

(Имя пациента)в акцию входит осмотр и консультация доктора со скидкой 50% (800 руб, вместо 1600 руб), и составление плана лечения. Также, если вы останетесь на лечение в нашей клинике, то стоимость снимка КТ вычитается из плана-лечения (стоимость снимка 3000 руб)

У доктора есть свободное время __________ (число, месяц) в ______ и в ________. Когда удобно?
Пациент выбирает время

________________________________________________________________________________________________________________
Если спрашивают стоимость или расчет стоимости, называем минимальную цену от, говорим что только в клинике после диагностики можно рассчитать конечную стоимость, исходя из клинического случая:

Давайте расскажу подробнее об акции на брекеты Даймон (США), установка на обе челюсти во внутреннюю рассрочку клиники будет стоить 5 555 р/мес, на 18 месяцев. В стоимость включены все работы: это брекет-система на 2 челюсти, работа врача и весь курс лечения.

Полная стоимость лечения составляет от 200 000 руб, первоначальный взнос 50% (100 000 руб) и далее лечение оплачивается во внутреннюю рассрочку клиник по 5 555 руб на 18 месяцев.

Я называю вам предварительную стоимость, тк необходима консультация специалиста, чтобы он диагностировал конкретно ваш случай и рассчитал точный срок и стоимость лечения.




________________________________________________________________________________________________________________


Скажите, пожалуйста, ваше ФИО полностью? (если не знаем только фамилию, то спрашиваем фамилию)

Скажите, пожалуйста, вашу дату рождения полностью?

Номер телефона, который заканчивается на _________ (называем 4 последние цифры телефона) могу использовать как контактный?

ИО пациента я вас записала на _____ (называем дату) на ____ (называем время) к доктору (ПОМЕНЯТЬ ФИО). Одна из лучших ортодонтов в нашем городе. Опыт работы более 8 лет. Постоянно повышает свою квалификацию. У нее десятки тысяч довольных пациентов.

Мы находимся на ул. Туманяна, 23

ИО пациента - важно быть вовремя, так как у доктора плотная запись.
Для оформления медицинской карты возьмите с собой паспорт.
Накануне визита, будем звонить, напоминать, пожалуйста отвечайте.

По окончании разговора вам будет направлено смс - напоминание с адресом клиники, датой и временем приема.

Хорошего дня! Ждем Вас в клинике!





Скрипт для акции "виниры"

УЛЫБКА! Доброе утро / день/ вечер
Пауза 1-2 секунды (в этот момент пациент отвечает)
Стоматология Имплант Про, меня зовут ____________________ ( ИНТОНАЦИЯ ВВЕРХ)

Вы оставляли заявку на установку на виниры. Все верно?
Слушаем ответ пациента – да

Скажите, пожалуйста, как я могу к вам обращаться?
Слушаем ответ пациента

(Имя пациента) в акцию входит осмотр и консультация доктора, и составление плана лечения. Также, если вы останетесь на лечение в нашей клинике, то стоимость снимка КТ вычитается из плана-лечения (стоимость снимка 3000 руб). Прием ведет (ПОМЕНЯТЬ ФИО), опытный врач-терапевт с опытом более 7 лет.

У доктора есть свободное время __________ (число, месяц) в ______ и в ________. Когда удобно?
Пациент выбирает время

________________________________________________________________________________________________________________
Если спрашивают стоимость или расчет стоимости, называем минимальную цену от, говорим что только в клинике после диагностики можно рассчитать конечную стоимость, исходя из клинического случая:

Давайте расскажу подробнее об акции на Композитные Виниры, установка одного винира стоит 12 000 руб, вместо 15 000 руб. В стоимость включены все работы: консульация, материалы и работы врача.

Срок службы композитных виниров - до 10 лет, установка виниров занимает до 3х дней.

Также в клинике есть рассрочка лечения и кредит на выгодных условиях от шести банков-партрнеров.

У доктора есть свободное время __________ (число, месяц) в ______ и в ________. Когда удобно?
Пациент выбирает время
________________________________________________________________________________________________________________


Скажите, пожалуйста, ваше ФИО полностью? (если не знаем только фамилию, то спрашиваем фамилию)

Скажите, пожалуйста, вашу дату рождения полностью?

Номер телефона, который заканчивается на _________ (называем 4 последние цифры телефона) могу использовать как контактный?

ИО пациента я вас записала на _____ (называем дату) на ____ (называем время) к доктору Елизаровой Екатерине Игоревне. Одна из лучших ортодонтов в нашем городе. Опыт работы более 8 лет. Постоянно повышает свою квалификацию. У нее десятки тысяч довольных пациентов.

Мы находимся на ул. Туманяна, 23.

ИО пациента - важно быть вовремя, так как у доктора плотная запись.
Для оформления медицинской карты возьмите с собой паспорт.
Накануне визита, будем звонить, напоминать, пожалуйста отвечайте.

По окончании разговора вам будет направлено смс - напоминание с адресом клиники, датой и временем приема.

Хорошего дня! Ждем Вас в клинике!





Скрипт для акции "коронки"

Скрипт для акции "коронки"


Доброе утро / день/ вечер
Пауза 1-2 секунды (в этот момент пациент отвечает)

Стоматология Имплант Про, меня зовут ____________________
Вы оставляли обращение на установку коронки. Все верно?
Слушаем ответ пациента – да

Если в заявке нет имени, уточняем его:
Подскажите пожалуйста, как я могу к вам обращаться?

Очень приятно (ИО пациента)!

Подскажите (ИО пациента) а вы уже были на консультации в стоматологии? Есть ли у вас план-лечения?

НЕТ: Дело в том, что подходить к вопросу лечения нужно комплексно, тк помимо протезирования, вам может понадобится терапия (лечение кариеса, профгигиена), и другие процедуры. В рамках телефонного разговора невозможно посчитать точную стоимость всего лечения. Вам в любом случаи придется поехать в стоматологию, чтобы диагностировать ваш клинический случай и под него составить план-лечения. Поэтому я вам рекомендую начать выбор с нашей клиники, получить план-лечения.

ДА: Отлично, возьмите план-лечения с собой, у вас будет возможность сравнить его с нашим планом-лечения и выбрать подходящий вам вариант.

Консультация бесплатная. В консультацию входит: осмотр доктора, расшифровка снимка, предварительный финансовый план и комплексный плана лечения со смежными специалистами. Консультация длится 1 час. Стоимость снимка составляет 3 000 рублей, при оплате плана-лечения, стоимость снимка вычитается из плана-лечения.


Прием по ортопедии ведет Карен Ваагнович Бабаян, это ведущий врач-ортопед клиники со стажем 10 лет. Специализируется на тотальном протезировании, с очень бережным отношение к пациентам, специализируется на работах под ключ. У Карена Ваагновича есть свободное время __________ (число, месяц) в ______ и в ________. Когда вам удобно?

Пациент выбирает время

Скажите, пожалуйста, ваше ФИО полностью? (если не знаем только фамилию, то спрашиваем фамилию)

Будьте добры вашу дату рождения полностью?

Какой контактный номер я могу использовать для связи с вами?

ИО пациента я вас записала на _____ (называем дату) на ____ (называем время) к ведущему врач-ортопеду.


Мы находимся по адресу: ул. Туманяна, 23 ( дать ориентиры пациенту)

Вас сориентировать как добраться до нас?

(ИО пациента) важно быть за 15 минут до начала приема,
для оформления медицинской карты, возьмите пожалуйста с собой паспорт. Не опаздывайте, тк у врача очень плотная запись.

Накануне визита, будем подтверждать запись через Вотсап, пожалуйста подтвердите свою запись.
По окончании разговора вам будет направлено в вотсап напоминание с адресом клиники, схемой проезда, презентацией клиники, датой и временем приема.

Хорошего дня! Ждем Вас в клинике!

Если спрашивают стоимость или расчет стоимости, называем минимальную цену от, говорим что только в клинике после диагностики можно рассчитать конечную стоимость, исходя из клинического случая:

Давайте расскажу подробнее об акции "Коронка керамическая от 3 390 р/мес" - это стоимость керамической коронки в беспроцентную рассрочку, рассчитанная банком-партнером на 6 месяцев. Стоимость такой коронки составляет от 20 000 руб., это стоимость рассчитана за изготовление самой коронки под ключ, включая слепки и фиксацию коронки.









Расчет стоимости ALL-ON-4

Доброе утро / день/ вечер
Пауза 1-2 секунды (в этот момент пациент отвечает)

Стоматология Имплант Про, меня зовут ____________________
Вы оставляли заявку на all-on-4 (все на 4х). Все верно?
Слушаем ответ пациента – да

Если в заявке нет имени, уточняем его:
Подскажите пожалуйста, как я могу к вам обращаться?

Подскажите (ИО пациента) а вы уже были на консультации в стоматологии? Есть ли у вас план-лечения?

НЕТ: Дело в том, что подходить к вопросу лечения нужно комплексно, тк помимо протезирования, вам может понадобится терапия (лечение кариеса, профгигиена), и другие процедуры. В рамках телефонного разговора невозможно посчитать точную стоимость всего лечения. Вам в любом случаи придется поехать в стоматологию, чтобы диагностировать ваш клинический случай и под него составить план-лечения. Поэтому я вам рекомендую начать выбор с нашей клиники, получить план-лечения.

ДА: Отлично, возьмите план-лечения с собой, у вас будет возможность сравнить его с нашим планом-лечения и выбрать подходящий вам вариант.

Консультация бесплатная. В консультацию входит: осмотр доктора, расшифровка снимка, предварительный финансовый план и комплексный плана лечения со смежными специалистами. Консультация длится 1 час. Стоимость снимка составляет 3 000 рублей, при оплате плана-лечения, стоимость снимка вычитается из плана-лечения.


Прием по ортопедии ведет Карен Ваагнович Бабаян, это ведущий врач-ортопед-имплантолог клиники со стажем 11 лет. Специализируется на тотальном протезировании, с очень бережным отношение к пациентам, специализируется на работах под ключ. У Карена Ваагновича есть свободное время __________ (число, месяц) в ______ и в ________. Когда вам удобно?


Пациент выбирает время

Скажите, пожалуйста, ваше ФИО полностью? (если не знаем только фамилию, то спрашиваем фамилию)

Будьте добры вашу дату рождения полностью?

Какой контактный номер я могу использовать для связи с вами?

ИО пациента я вас записала на _____ (называем дату) на ____ (называем время) к ведущему врачу-имплантологу-ортопеду, это один из лучших специалистов в нашем городе.


Мы находимся по адресу: ул. Туманяна, 23 ( дать ориентиры пациенту)
Сориентировать вас как добраться до нас?

(ИО пациента) важно быть за 15 минут до начала приема,
для оформления медицинской карты, возьмите пожалуйста с собой паспорт. Не опаздывайте, тк у врача очень плотная запись.

Накануне визита, будем подтверждать запись через Вотсап, пожалуйста подтвердите свою запись.
По окончании разговора вам будет направлено в вотсап напоминание с адресом клиники, схемой проезда, презентацией клиники, датой и временем приема.

Хорошего дня! Ждем Вас в клинике!

Если спрашивают стоимость или расчет стоимости, называем минимальную цену от, говорим что только в клинике после диагностики можно рассчитать конечную стоимость, исходя из клинического случая:

Теперь давайте расскажу о системе ALL-ON-4 (Все на 4х): это современный вид протезирования, где искусственная челюсть крепится всего на 4-х имплантах (а лучше на 6-и имплантах). В сравнении со съёмным протезом это более комфортное решение, т.к. его не надо снимать, и он надежно крепится в полости рта. По стоимости хирургический этап составляет от 199 000 руб., или от 9 990 руб в рассрочку на 24 месяца от банка партнера. Стоимость ортопедического этапа зависит от состояния полости рта и выбранных вами материалов, начинается от 199 000 руб.

Поэтому, предлагаю вам прийти на осмотр, где врач рассчитает точную стоимость в нескольких ценовых вариантах , исходя из текущего состояния вашей полости рта.









CALL-Центр


ИМПЛАНТАЦИЯ:

Здравствуйте (Имя пациента), пауза меня зовут (Свое Имя) стоматология Имплант Про. (интонация вверх)

(Имя пациента) ранее вы делали имплантацию в нашей клинике, и прошло уже более полугода с момента имплантации. Мы приглашаем вас прийти на бесплатный профосмотр к нашему врачу-стоматологу - Феликсу Андраниковичу.

Профосмотр займет не более 30 минут и даст вам полное понимание о текущем состояние здоровья ваших зубов.

Давайте с вами запишемся на консультацию на (называете день и месяц) в ... или в ...., (называете два варианта времени)? Когда вам будет удобно?

(дожидаемся ответа и подбираем удобное для него время)

Отлично, записала Вас на (день) на (время) к доктору Феликсу Андраниковичу.

Находимся мы по адресу: ул. Туманяна, 23.
Вы помните как добраться до нас?

Хорошо! Сейчас для удобства продублирую Вам информацию в виде вотсап-сообщения с датой, временем и адресом клиники. Накануне будем звонить, напоминать о приеме, пожалуйста отвечайте.

Так же очень Важно (Имя пациента) если вдруг у Вас что-то поменяется или будете задерживаться, пожалуйста предупредите нас, так как запись у доктора очень плотная, он будет вас ждать.
Желаю удачного дня / всего доброго!


Скрипт коронавирус
Если пациент отвечает, что в связи с ситуацией по коронавирусу я не приду, то говорим :

Если вы уверены, что здоровы, никуда не выезжали за пределы РФ, то рекомендуем вам не отменять запись на прием и прийти в клинику продолжить лечение (на лечение).

Со своей стороны мы вас уверяем, что в клинике усилена санитарная обработка, поэтому вероятность заражения в клинике чем-либо равна нулю.






Звонок подтверждение
Улыбка!!! (Имя пациента)? это (Имя) Стоматологическая клиника Имплант Про. Звоню напомнить о завтрашнем визите в (время), Вы точно будете?
Да
БудеБудем вас ждать. Возьмите, пожалуйста, документ для оформления медицинской карты, паспорта будет достаточно, полис не нужен. И (Имя) если вдруг у Вас что-то поменяется или будете задерживаться, пожалуйста, позвоните и предупредите нас, (ФИО доктора) будет вас ждать.

Не смогу завтра
На какой день вас перезаписать?

Нет (у меня другие дела,передумал)
Скажите, Вам интересно было бы придти к нам в клинику на осмотр и профилактику полости рта? - ответ (да/нет)

Подскажите, когда вам удобно перезвонить для повторной записи?




Звонок после хирургии, на следующий день
Улыбка!!! (Имя пациента), Стоматология Имплант Про, (Ваше имя). Вы проходите лечение у (ФИО доктора), все верно?
Ответ пациента
Хочу у вас поинтересоваться, как ваше самочувствие, все ли в порядке?
Ответ пациента
Есть ли необходимость связать вас с врачом?
Ответ пациента
Благодарю вас за ответы. Желаю вам хорошего дня!

Проверить назначение пациента в стоматологической МИС, стоит ли следующий прием






Звонок после прихода. Пациент пришел по рекламе, проконсультировался и ушел
Улыбка!!! (Имя пациента), Стоматология Имплант Про, (Ваше имя). Мы с вами общались. Вы были на приёме у (имя доктора), мы с вами составляли план лечения, помните?
Да, помню
Давайте подберем для вас удобное время и запишемся к доктору (дата) ________(время)____________
Дальше по схеме разговора

Согласен на лечение
(Записываем)
Отказ
Администратор: Скажите пожалуйста, вас не устраивает цена? В нашей клинике действует гибкая система оплаты.Вы можете воспользоваться беспроцентной рассрочкой на 6 месяцев. А если вам нужно разбить платеж на более длительный срок, вы можете воспользоваться услугами кредитования. Заявление подается прямо в нашей клинике, и в течение 15 минут мы получаем одобрение от банков.

Когда вас удобнее записать к нам, в будни или субботу?







Сбор обратной связи (звоним через неделю после прихода)
(Имя пациента), здравствуйте. Это _________ из Стоматологии Имплант Про. Вы были на приёме у (имя доктора).

Могли бы мне помочь, ответить на несколько вопросов для улучшения сервиса для наших пациентов? Это займет не более одной минуты.

Оцените качество работы врачей по 10-ти бальной шкале?
Отвечает
Оцените качество обслуживания администраторов клиники по 10-ти бальной шкале?
Отвечает
Оцените чистоту в клинике по 10-ти бальной шкале?
Отвечает
Оцените доброжелательность персонала по 10-ти бальной шкале?
Отвечает
Оцените ценовую политику клиники по 10-ти бальной шкале?
Отвечает
Оцените насколько Вы готовы рекомендовать нашу клиники своим друзьям и знакомым, по 10-ти бальной шкале?
Отвечает

Благодарим за ответы! В любом случае, я уверена, что вы убедились в экспертности и профессионализме нашей клиники, именно поэтому мы будем ждать вас и ваших близких у нас снова.


Расчет стоимости имплант под ключ
Администратор: «Добрый день, стоматология Имплант Про, администратор Евгения. Вы интересовались имплантацией на нашем сайте, еще актуально?».

Пациент: «Да».

Администратор: «Подскажите, пожалуйста, как могу к вам обращаться?».

Пациент: «Отвечает».

Администратор: «Подскажите, пожалуйста, ИО Пациента, на сайте указано … (и перечиисляем, что там указал пациент, чтобы удостовериться, что он указал все верно, бывает, что заполняют не правильно на сайте).

Пациент: «Да». (в случае НЕТ или что-то еще дополняет, запомнить и при приеме в комментариях указать в карточке, для врача, ПРИМЕР: сахарный диабет, онкология, нет долго зубов, сколько штук, получал консультацию в другой клинике, что-то там не понравилось и т.д.).

Администратор: «Поняла Вас. Хорошо, ИО Пациента, давайте немного расскажу, какие условия есть в нашей клинике и если Вас заинтересует, будем рады Вас принять».

Пациент: «Хорошо».

Администратор: «ИО Пациента, для начала необходимо записаться на бесплатную консультацию, для того, чтобы Вы познакомились с врачом, он с Вами, консультацию проводит Овсепян Гор Айкович, опыт работы более 10 лет, как раз он специалист по Вашему вопросу, его основной профиль имплантация любой степени сложности.

Вы приходите, врач при визуальном осмотре расскажет и составит план лечения¸ так как каждый случай индивидуальный и требует так же индивидуальный подход. Подберет импланты, который подойдут Вам, в вашем случае, у нас их в клинике более 15 видов, от эконом сегмента Россия, стандарт сегмента Южная Корея и премиум Швейцария или Германия, так же все зависит от особенностей самой костной ткани, куда вживается сам имплант и Вашего состояния здоровья.

Так же, наши врачи идут на встречу своим пациентам, обязательно учтут все Ваши пожелания. При необходимости можно оформить рассрочку до года и вернуть 13% в конце года или в конце лечения, как Вам будет удобнее, запишемся на бесплатную консультацию?»

Пациент выбирает время

Администратор: «Подскажите, Ваши ФИО полностью, дату рождения (уточняем контактный номер телефона), накануне позвоним и обязательно напомним Вам о записи, всего доброго, до свидания».






Прозвон базы, старых лидов. Закрыто, не реализовано.
(Имя пациента), здравствуйте! пауза Это администратор (Свое имя) из Стоматологической клиники Имплант Про. У нас сейчас возобновилась рекламная акция. Хочу вас пригласить на "Название акции". (Перечислить, все что входит в акцию)

Скажите Вам интересно было бы придти на "Название акции"?

ответ (Да/Нет/Возможно/Нужно уточнить по времени)

У нас есть несколько свободных окон в _______ и в __________ ,скажите Вам в какой день будет удобнее?




Не доверяю
Я понимаю, здоровье это самое важное что есть в нашей жизни, именно поэтому его нужно доверять только профессионалам.

Именно поэтому перед тем, как начинать какое-то масштабное и комплексное лечение, мы приглашаем всех на первичную консультацию. После которой вы сможете принять взвешенное решение о том, где вы и ваши близкие будут лечиться. Комплексная первичная консультация займет примерно 30 минут вашего времени.

Давайте подберем для вас удобное время. Вам когда комфортнее будет прийти, в субботу или в будни?





Боюсь
Если честно, я вас понимаю, потому что до прихода в Имплант Про я тоже сильно переживала из-за страха лечить зубы. Но пройдя первичную консультацию у наших докторов, я была очень впечатлена, насколько стоматология сделала огромный шаг вперед. У нас передовое оборудование и опытные врачи.

Давайте подберем для вас удобное время. Вам когда комфортнее будет прийти, в субботу или в будни?





Сравнить с другими
Да, конечно, я понимаю что Вы сейчас прицениваетесь и ищите место где Вам смогут сделать недорого и очень качественно!

Согласитесь, невозможно сравнить, опираясь только на телефонный разговор. Поэтому мы предлагаем прийти на консультацию для составления комплексного плана лечения и знакомства с доктором. После чего Вы сможете узнать точную стоимость и уже для себя принять решение о лечении.

У нас в клинике часто проводятся акции и даются индивидуальные скидки в зависимости от плана лечения. Я уверяю Вас, Вам будет комфортно и хорошо у нас в клинике.

Давайте подберем для вас удобное время. Вам когда комфортнее будет прийти, в субботу или в будни?





Далеко ехать
(Имя пациента) Скажите пожалуйста, где вы живете?
Называет
Смотрите, мы находимся в очень удобном местоположении, мы находимся по адресу ул. Туманяна, 23. Мы работаем в будни с 9:00 до 21:00 и в выходные, с 08:00 до 21:00, без перерыва. Если вам тяжело ехать в будний день, мы можем рассмотреть выходной, и вы к нам доедете без пробок.




Свой стоматолог
Имя пациента, подскажите, а у вашего стоматолога какая специальность? (отртопед, хирург, терапевт, ортодонт)
Называет
Я почему спрашиваю, потому что обычно врач специализируется на каком-то конкретном направлении. Я со своей стороны могу записать вас к нашему ведущему (другая специализация), он вас проконсультирует.

У вас есть возможность посетить нашу клинику, убедиться в профессионализме наших врачей и комфорте лечения . Предлагаем посетить консультацию врача-(специализация). Он составит индивидуальный план лечения непосредственно под вашу ситуацию. И уже будете определяться - будет комфортно - начнете лечение.

По специализации вашего стоматолога можете обратиться непосредственно к нему. Но если есть вопросы в другой области , то лучше обратиться к нам.

Давайте подберем для вас удобное время. Вам когда комфортнее будет прийти, в субботу или в будни?





Я почитал(а) отзывы, я к вам не пойду
Это очень здорово что вы посмотрели отзывы. Я рекомендую вам прийти, посмотреть на нашу клинику, познакомиться поближе с врачами. Тем более, что посещение ни к чему вас не обязывает.

Вы получите консультацию врача-стоматолога, который составит вам подробный медицинский и финансовый план лечения, проведет полный осмотр и составит фотопротокол.
Если Вам все понравится, будем заниматься вашим лечением. Приходите, познакомьтесь с нами.

Давайте подберем для вас удобное время. Вам когда комфортнее будет прийти, в субботу или в будни?





Надо подумать
Да, я вас понимаю! Выбор стоматологии - это не простое решение.

Для того, чтобы я смогла вам помочь, ответьте пожалуйста на вопрос: Что для вас важно, при выборе клиники? (очень внимательно выписываем то, что говорит пациент) (Например: пациент говорит, что для него самое важно - цена. Администратор отвечает: Я с вами соглашусь, сейчас не самое простое время, и очень правильно оценивать ценовую политику при выборе клиники, у нас современные материалы и опытные врачи.

Давайте подберем для вас удобное время. Вам когда комфортнее будет прийти, в субботу или в будни?





Лечение хочу позже
Да, конечно, (Имя пациента), можно и позже пройти лечение. Единственное, что со своей стороны хочу предупредить, что с лечением зубов лучше не затягивать.

Я вам рекомендую на консультацию прийти сейчас, так как у вас сейчас забронирована акция "название акции"

Консультация Вас ни к чему не обязывает, но дает вам возможность более предметно узнать о состоянии вашей полости рта.

Давайте подберем для вас удобное время. Вам когда комфортнее будет прийти, в субботу или в будни?




Хочу узнать цену
Цену конкретно на что хотели бы узнать?
Называет
Скажите, вы лечение планируете для себя или для ваших близких?
Называет
Помимо цены, на что вы еще обращаете внимание. при выборе клиники?
Называет
Дело в том, что ситуация полости рта у каждого индивидуальна. Поэтому, я предлагаю вам выделить время, подойти к нам на консультацию, где ведущий доктор составит вам индивидуальный план лечения. Если цена вас устроит - будете лечиться. Если нет - то эта консультация вас ни к чему не обязывает.

Давайте подберем для вас удобное время. Вам когда комфортнее будет прийти, в субботу или в будни?




Нет времени
Я понимаю, всегда сложно подобрать время, учитывая высокий темп современной жизни. Именно поэтому мы работаем в будни с 9:00 до 21:00 и в выходные, с 08:00 до 21:00, без перерыва. Давайте я подберу для вас время. Когда вам удобно, в субботу или в будни?




Дорого
Администратор: «ИО Пациента, понимаю Ваши опасения, вместе с тем, хочу напомнить, что консультация бесплатная, она вас ничему не обязывает, по крайне мере узнаете свое стоматологическое здоровье, узнаете цену и сравните с другими клиниками».

Пациент: «А в друг не приживется».

Администратор: «ИО Пациента, понимаю Ваши опасения, хочу уверить, что у нас очень много пациентов, которые так же переживали на этот счет, и к счастью случаев не приживления у нас не было, к тому же, Вы сдадите в нашей клинике анализы при необходимости, так же бесплатно, и на основе анализов врач точно убедится, что ограничений у Вашего организма нет, и так же у нас предусмотрена гарантия на импланты».






Случайно оставил заявку
(Имя пациента), подскажите, вы из какого города?
Отвечает
Наша клиника находится ул. Туманяна, 23. И сейчас у нас действует выгодное предложение (название акции)

Скажите, вам это могло бы быть интересно?
Давайте подберем для вас удобное время. Вам когда комфортнее будет прийти, в субботу или в будни?






Уже не актуально
(Имя пациента), я просто вижу, что вы недавно заявку оставляли. Подскажите, у вас что-то поменялось?
Отвечает [переход на другое возражение]





Не сейчас
Я понимаю, всегда сложно подобрать время, учитывая высокий темп современной жизни. Именно поэтому мы работаем в будни с 9:00 до 21:00 и в выходные, с 08:00 до 21:00, без перерыва.

Давайте сейчас вас запишем на удобное время, а после согласуем с вами. Хорошо? Вам в какое время удобней, в субботу или в будни?





Посоветуюсь
Да, конечно. Советоваться с близкими и теми кому вы доверяете, при выборе клиники для лечения - это правильно! Но я хотела бы обратить ваше внимание на то, что мы не просто клиника открывшаяся недавно, мы большая стоматологическая клиника, который благодаря передовому оборудованию и высококвалифицированным докторам, заработала в нашем городе высокую репутацию за более чем да 13 лет!

И хочу добавить, что нам доверяют более 10 тысяч пациентов из нашего с вами города.

Давайте подберем для вас удобное время. Вам когда комфортнее будет прийти, в субботу или в будни?






Передумал
(Имя пациента), если не секрет, что у вас поменялось?
Отвечает (возможно переход на другое возражение)
Если вы были у нас на сайте, значит вопросы всё же остались.
Скажите, на какие оставшиеся вопросы я могу вам ответить?
Отвечает
Давайте запишем вас на консультацию, на которой вы сами сможете лично получить ответы на все вопросы от ведущего специалиста.

Давайте подберем для вас удобное время. Вам в какое время удобней, в субботу или в будни?






Стоимость импланта
Имплант с коронкой под ключ - весь зуб от 24 500 руб.

У нас действуют пожизненная гарантия на имплантат и можно получить возврат по налоговому вычету в размере 13%

Цена за хирургический этап под ключ, Винтовой двухэтапный имплантат «Snucone»(Ю. Корея)

Сюда входит: Сам имплантат, анестезия, швы, работа доктора и контрольный снимок по необходимости.

(Имя пациента) Давайте запишемся на осмотр на .... (день, месяц) в _______ и в __________ ,скажите Вам в какой день будет удобнее?






Стоимость протезов
Имя пациента, съемные ( в том числе бюгельные) протезы у нас стоят от 19.000 рублей

(Имя пациента) Давайте запишемся на осмотр на .... (день, месяц) в _______ и в __________ ,скажите Вам в какой день будет удобнее?




Стоимость коронки
Имя пациента, коронки у нас стоят

Коронка временная пластмассовая от 3 000
Коронка металлокерамическая от 9 000
Безметалловая коронка/винир Emax от 16 000
Коронка Prettau ( цельноциркониевая) от 16 000
Коронка керамическая на диоксиде циркония от 20 000
Коронка на импланте от 9 000

(Имя пациента) Давайте запишемся на осмотр на .... (день, месяц) в _______ и в __________ ,скажите Вам в какой день будет удобнее?






Уволился доктор
(Имя пациента) , (имя доктора) у нас больше не работает, своих пациентов она доверила (имя другого доктора) .
Многие пациенты были, остались очень довольны.
Ближайшее время для записи у доктора в (день) __________ (время) __________.
Во время визита вы убедитесь в компетентности доктора.
Давайте запишемся?






Звонобот (вторичные пациенты)
Здравствуйте (Имя пациента), пауза меня зовут (Свое Имя) стоматология Имплант Про.
(Имя пациента) при информировании нашим колл-центром об акции на детскую стоматологию, Вы проявили интерес записаться на прием к нам. Все верно?
Пациент отвечает ДА
[Администратор]: Отлично, давайте расскажу подробнее об акции: до конца августа в нашей клиники действует скидка 30% на лечение второго кариеса для детей.

Скажите, Вам удобно прийти на консультацию в будни или субботу?

(дожидаемся ответа и подбираем удобное для него время)
Скажите, пожалуйста, Вашу Фамилию Имя Отчество полностью (забиваем в CRM)

Отлично, записала Вас на (день) на (время) к доктору ФИО, врач терапевт, с бережным отношением к пациентам (ВАЖНО ПРИДАТЬ ЦЕННОСТЬ ДОКТОРУ!!!!!).

Находимся мы по адресу: ул. Туманяна, 23.
Вы знаете где это?

ДА/НЕТ
Накануне будем звонить, напоминать о приеме, пожалуйста, отвечайте. Если у Вас возникнут какие-то вопросы, звоните по этому номеру телефона и мы подскажем как нас найти, так же очень Важно (Имя пациента) если вдруг у Вас что-то поменяется или будете задерживаться, пожалуйста, позвоните и предупредите нас, так как запись у доктора очень плотная.





Входящий звонок
Здравствуйте, меня зовут (Свое Имя) стоматология Имплант Про. Слушаю вас.
Слушаем запрос пациента
Поняла вас, сейчас я отвечу на ваш вопрос. Подскажите пожалуйста, как я могу к вам обращаться?
Записываем Имя пациента. Далее обращаемся в разговоре по имени.
(Имя пациента), подскажите пожалуйста, вы уже ранее были в нашей клинике?
Что касается вашего вопроса (Назвать вопрос). Выбрать нужное направление.





Детство
Наша клиника Имплант Про проводит лечение детей с 4х лет, все лечение проходит в комфортных для ребенка условиях, у нас есть современная игровая зона, а в процессе лечения ребенок смотрит мультики.

Наши детские врачи обладают высокой квалификацией, поэтому лечение проходит максимально быстро и качественно.

И далее ориентируем по стоимости, если был такой вопрос. Называем нижнюю планку, добавляем фразу "точную стоимость рассчитает доктор на консультации, исходя из поставленного диагноза."

Подскажите пожалуйста, вам когда удобнее записаться на прием, в будни или выходные?

Дополнительные преимущества (озвучиваем выборочно, от ситуации пациента):

1. Условия лечения
Детские врачи нашей клиники найдут индивидуальный подход к ребенку. Все лечение проходит в комфортных для ребенка условиях, в игровой или сказочной форме, что позволяет не только успешно решить имеющуюся проблему, но и сформировать у ребенка позитивное восприятие ситуации.

2. Анестезия и комфортные условия
Все лечение проходит абсолютно безболезненно в комфортных для ребенка условиях. В том числе используется безболезненная анестезия, анестезирующий гель с различными фруктовыми вкусами.

3. Специальные материалы (лечение кариеса)
Для лечения детей используются специальные материалы, предназначенные только для молочных зубов. Для лечения кариеса есть материалы, содержащие фтор, который укрепляет эмаль зубов, есть очень прочные материалы с высокой эстетикой, которые прослужат ребенку до смены зубов.

4. Лечение в каналах
Для лечения в каналах используется специальный материал, который рассасывается вместе с корнями молочных зубов, не травмируя при этом зачаток постоянного зуба.

5. Удаление молочного зуба
Наш врач–хирург высокой квалификации и большим опытом работы безболезненно и с особой осторожностью проведет удаление молочного зуба.

Все необходимые обследования можно также пройти в нашей клинике, это быстро и доступно.





Кариес
(Имя), давайте поступим следующим образом, я задам вам несколько вопросов, чтобы более отчетливо понимать вашу ситуацию, и более точно сориентировать вас по ценам.
Пациент отвечает ДА
Беспокоит ли вас зуб в данный момент?

Какой зуб вы хотите вылечить? Жевательный или передний?


По стоимости: лечение кариеса будет стоить от 4500р. Это зависит от объёма предстоящего лечения, который сможет определить врач только после осмотра. Предлагаю вам записаться на консультацию, на которой доктор составит план-лечения, ответит на все ваши вопросы.

Подскажите пожалуйста, вам когда удобнее записаться на прием, в будни или выходные?

ПРЕИМУЩЕСТВА ЭСТЕТИКИ И ЖЕВАТЕЛЬНЫХ

1) – Эстетика (фронтальные зубы).
(Имя пациента), хорошо, что вы к нам обратились, потому, что в нашей клинике врач предложит вам несколько вариантов пломбировочных материалов предназначенных специально для восстановления передних зубов. Врач идеально подберёт цвет пломбы под цвет вашего зуба, так что пломбу будет невозможно отличить от здоровых тканей зуба.
2) – Жевательный зуб.
ИО, хорошо, что вы к нам обратились, потому, что в нашей клинике врач предложит вам несколько вариантов пломбировочных материалов, предназначенных специально для восстановления жевательных зубов. В их состав входит стекловолокно, которое придает пломбам дополнительную прочность!





Имплантация
Имплантация с коронкой под ключ стоит от 47 500 руб.

Она делится на три этапа:
1. Хирургический этап: Установка южнокорейского импланта «Snucone», анестезия, швы, формирователь десны, работа доктора. Стоимость данного этапа стоит от 29.500 руб.

2. Ортопедический этап: снятие слепков, изготовление коронки, обточка и установка коронки, работа доктора. Стоимость данного этапа от 18 000 р.

(Имя пациента), вам когда удобнее записать к нам прием, в будни или выходные?
Одномоментная имплантация

ПРЕИМУЩЕСТВА:

1. Врачи
Операции по имплантации проводятся высококвалифицированными хирургом, с большим клиническим опытом работы.

2. Условия
Операции по имплантации проводятся в специально оборудованной операционной. Все хирургические инструменты изготовлены из титана (биоинертный металл, который не вступает ни в какие реакции с организмом). Т.о., во время операции ткани живого организма не соприкасаются с инородными материалами, что способствует максимально быстрому и успешному приживлению импланта.

3. Качество имплантатов
Мы стремимся к долгосрочному результату, поэтому используем только высококачественные винтовые импланты из Южной Кореи «Snucone» - это идеальное сочетание цены и качества! Они имитируют корень зуба и равномерно распределяют жевательную нагрузку, что значительно продлевает срок их службы.

4. Что будет после имплантации?
После постановки импланта доктор обязательно обучает уходу за имплантом и дает все необходимые рекомендации.







Ортопедия (несъемное протезирование)
Имя пациента, коронки у нас стоят:
Коронка временная пластмассовая от 3 000
Коронка металлокерамическая от 9 000
Безметалловая коронка/винир Emax от 16 000
Коронка Prettau ( цельноциркониевая) от 16 000
Коронка керамическая на диоксиде циркония от 20 000
Коронка на импланте от 9 000

Задаем вопрос пациенту:
Почему вы решили поставить коронку? У вас разрушен зуб или нужна эстетическая стоматология?

Рассказываем о возможностях нашей стоматологии (Преимущества, п.1)

(Имя пациента), вам когда удобнее записать к нам прием, в будни или выходные?

ПРЕИМУЩЕСТВА:

1. Виды протезирования
Мы можем предложить Вам все виды протезирования (в том числе с использованием металлокерамики, прессованной керамики, бюгельного протезирования, а также протезирование керамикой на основе оксида циркония).

2.Квалификация врача

Наш врач ортопед имеет высокую квалификацию и большой опыт работы.

3. Качество работ

Все наши ортопедические конструкции эстетичные, прочные и прекрасно восстанавливают жевательную функцию.

4. Что будет после протезирования (ортопедии) ?
Мы хотим, чтобы вы остались довольны результатом лечения и наши работы прослужили вам как можно дольше, поэтому после протезирования врачи обязательно дадут Вам все необходимые рекомендации по уходу за ортопедическими конструкциями, и каждые полгода будут контролировать выполненную работу, приглашая на бесплатные профилактические осмотры.






Ортодонтия
ДЛЯ ВЗРОСЛЫХ:
Имя пациента, мы можем предложить вам самый широкий спектр брекет-систем, от классических до высокоэстетических, незаметных брекетов.

Стоимость лечения во многом зависит от вашей индивидуальной ситуации, от диагноза, который может поставить только доктор после проведения ряда диагностических мероприятий, а также от выбранной Вами ортодонтической конструкции. После диагностики вы получите комплексный план ортодонтического лечения со сроками и стоимостью в нескольких вариантах. Из них Вы с доктором выберете тот, который оптимально подходит под Ваш клинический случай и устроит Вас по стоимости.

Стоимость брекет-системы с установкой начинается от 19 000 руб.

Брекет система- Ormco (США) от 19 000

Mini–Diamond - лигатурные металлические брекеты уменьш. размера. 19 000 руб. (1 челюсть) 38 000 руб. (2 челюсти)

Damon Q - самолигирующие металлические брекеты. 48 000 руб. (1 челюсть) 96 000 руб. (2 челюсти)

Damon Clear - самолигирующие керамические брекеты. 65 000 руб. (1 челюсть) 130 000 руб. (2 челюсти)

Damon Q + Damon Clear: комбинация керамических и металлических брекететов. Оптимальное соотношение цены и эстетики. 58 000 руб. (1 челюсть) 116 000 руб. (2 челюсти)

FlexiLinger (детские элайнеры) - съемные прозрачные капы от 5 лет. от 35 000 руб. (1 чел.) от 70 000 руб. (2 челюсти)

FlexiLinger (взрослые элайнеры) - съемные прозрачные капы. от 55 000 руб. (1 челюсть) от 80 000 руб. (2 челюсти)

Для фиксации брекетов на зубах наши врачи используют самые современные материалы с содержанием фтора, очень тщательно убирают фиксирующий материал непосредственно вокруг брекета, что снижает риск возникновения кариеса в ходе ортодонтического лечения.

(Имя пациента), вам когда удобнее записать к нам прием, в будни или выходные?

ДЛЯ ДЕТЕЙ:

Имя пациента, мы можем предложить вам самый широкий спектр съемных конструкций для детей.

Стоимость лечения во многом зависит от индивидуальной ситуации вашего ребенка, от диагноза, который может поставить только доктор после проведения ряда диагностических мероприятий, а также от рекомендованной ортодонтической конструкции. После диагностики вы получите комплексный план ортодонтического лечения со сроками и стоимостью в нескольких вариантах. Из них Вы с доктором выберете тот, который оптимально подходит под Ваш клинический случай и устроит Вас по стоимости.

(Имя пациента), вам когда удобнее записать к нам прием, в будни или выходные?






Съемное протезирование
Имя пациента,
мы можем предложить Вам все виды съемного протезирования. Все конструкции изготавливаются по вашим индивидуальным слепкам. Мы используем только современные безопасные пластмассы, которые не вызывают аллергических реакций и раздражения десны.

Полный съемный пластинчатый протез у нас стоит от 19 000 рублей. Стоимость протезирования вашей ситуации рассчитают доктор на консультации исходя из состояния и индивидуальных особенностей вашей полости рта.


(Имя пациента), вам когда удобнее записаться к нам прием, в первой или во второй половине дня?






Профгигиена
Имя пациента, по поводу профгигиены, она состоит из 3х этапов:

1. Сначала зубные отложения мы убираем с помощью ультразвука, который эффективно удаляет камень, не повреждая эмаль зубов;
2. Далее работа аппаратом Air Flow - это процедура удаления зубного налета при помощи специального порошка под давлением.
3. Затем доктор тщательно заполировывает поверхность зубов. В результате зубы станут гладкими, блестящими и приобретут естественную белизну (посветлеют на 1-2 тона).

Стоимость комплексной профессиональной гигиены составляет 3 900 рублей.


(Имя пациента), вам когда удобнее записаться к нам прием, в будни или выходные?

ПРЕИМУЩУСТВА:
1. Порошок AirFlow
Порошок, который используется при работе Air Flow, не царапает эмаль и не нарушает ее структуру. Этот раствор под давлением подается на поверхность зубов, тщательно очищая и заполировывая их. Порошок на основе соды используют в основном в наддесневой зоне, а порошок на основе глицерина — в поддесневой зоне. При проведении процедуры Air Flow происходит шлифовка эмали, за счет которой выравнивается поверхность зубов. В результате Вы получаете чистые, белые и гладкие зубы.
2. Полировка зубов
Особое внимание мы уделяем полировке. В результате зубы становятся гладкими, благодаря чему налет длительное время не будет фиксироваться на поверхности зубов, и Вам легче будет ухаживать за ними;
3. Пасты для полировки
Во время полировки используются пасты содержащие кальций и фтор, что значительно укрепляет эмаль зубов, делает её более устойчивой к развитию кариеса. Ваши зубы после лечения станут гладкими, блестящими и приобретут естественный цвет, данный природой;
4. Уход за десной
В результате лечения десна приобретет бледно-розовый цвет и будет плотнее охватывать шейку зуба, что исключит возможность проникновения бактерий под десну.
5. Рекомендации после профгигиены
После лечения доктор обязательно даст Вам все необходимые рекомендации по гигиене полости рта, чтобы на максимально длительный период сохранить результаты лечения. Доктор обязательно вам порекомендует зубные пасты и другие средства по уходу за полостью рта.
6.Чиска аппаратом Вектор
С помощью аппарата «Вектор» можно эффективно и безопасно очищать десневые карманы на глубине до 11 миллиметров: таких показателей нельзя добиться ручным способом с помощью хирургических инструментов. При этом аппарат не повреждает мягкие ткани и не имеет противопоказаний. Вектор имеет специальные инструменты для обработки поверхностей имплантов, в аппарате отсутствуют колебания и неподконтрольные биения, что делает работу доктора максимально точной.





Лечение в каналах
Имя пациента, давайте я задам вам несколько вопросов, чтобы более отчетливо понимать вашу ситуацию?
Пациент: Ок
Администратор:
1. Имеются ли у вас болезненные ощущения?
2. Какой зуб вас беспокоит? (передние-жевательные, верх-низ)
3. Вы уже ранее лечили данный зуб?

Если зуб не болит:
Спасибо за ответы! Стоимость лечения будет зависеть от количества каналов, степени разрушенности зуба и поставленного диагноза. Предлагаю вам записаться на осмотр, где врач составит вам план-лечения с точной стоимостью.
Если пациент просит назвать стоимость!
Стоимость лечения каналов начинается от 5700 руб.

(Имя пациента), вам когда удобнее записаться к нам прием, в будни или выходные?

ПРЕИМУЩУСТВА:
1. Безболезненное лечение
Главное условие нашего лечения – абсолютная безболезненность. Врач подберет адекватную анестезию с учетом состояния здоровья.
2. Лечение по снимку
Работа в канале корня – это трудоемкий процесс, который скрыт от глаз врача, поэтому каждый этап работы контролируется с помощью рентгеновского снимка.
3. Специальное оборудование

Для эффективной очистки канала используются не ручные, а аппаратные методики. При этом используются очень гибкие насадки, которые проникают на всю длину канала независимо от его формы, что очень важно для дальнейшего качественного пломбирования. Микроскоп
4. Специальные материалы
Для пломбирования каналов в нашей клинике используется специальный материал – гуттаперча. В отличие от паст, которые используются многими другими клиниками, он не рассасывается в канале с течением времени и не поддерживает рост бактерий – а это залог того, что после нашего лечения исключается риск возникновения рецидива, и впоследствии Вам не придется возвращаться к перелечиванию этого зуба.
5. Специальные методики
Для пломбирования каналов корня зуба мы используем несколько современных методик, из которых Вы, вместе с доктором, сможете подобрать для себя наиболее приемлемый.





Удаление зуба (Хирургия)
(Имя пациента), давайте я задам вам несколько вопросов, чтобы более отчетливо понимать вашу ситуацию?
Пациент: Ок
Администратор:
- Какой зуб вы хотите удалить (верх-низ, жевательный-передний)?
- Беспокоит ли вас данный зуб (есть ли острая боль)?
-Уверенны ли Вы что данный зуб подлежит удалению и его нельзя спасти?

Спасибо за ответы!

Теперь давайте расскажу подробнее про удаление зуба - удаление в нашей клинике проводится опытными врачами-хирургами, безболезненно с качественной анестезией, это снижает уровень дискомфорта практически к нулю.
Для взрослых:
Стоимость удаления - от 2300 руб.(зуб мудрости от 3500 руб.), в зависимости от сложности удаления. Более точную стоимость вам скажет хирург на консультации.


Для детей:
Стоимость удаления молочных зубов- 1000 руб., в зависимости от сложности удаления. Более точную стоимость вам скажет хирург на консультации.

(Имя пациента), вам когда удобнее записаться к нам прием, в будни или выходные?

Основные преимущества по хирургии (удаление зубов, пародонтологические операции):
1. Что сложного в удалении зуба?
Имя пациента, может показаться, что нет ничего сложного в удалении. На самом деле удаление зуба – это хирургическая операция в полости рта, которая должна быть выполнена квалифицированным специалистом. У зубов корни не всегда параллельны, поэтому если удалять зуб, не используя специальные методики, как у нас, то возможно повреждение тканей, окружающих зуб, и корней рядом стоящих зубов. А это, в свою очередь, приведет к невозможности дальнейшей имплантации.
2. Чем отличается простое удаление от сложного?
Имя пациента, определить, какое будет удаление простое или сложное, может только доктор-хирург во время консультации. Но чаще всего сложным считается удаление многокорневых зубов.
При этом зуб удаляется по частям. Тем самым мы достигаем наименьшего травматизма для тканей, окружающих зуб, и процесс заживления проходит намного быстрей.
3. Врачи и специалисты
Все хирургические манипуляции выполняются высококвалифицированными специалистами с большим опытом работы и только после тщательного проведения диагностики заболевания, что позволяет достичь самого высокого уровня качества и избежать осложнений.
4. Анестезия
Все манипуляции проводятся абсолютно безболезненно, с использованием современной анестезии, которая подбирается для каждого пациента индивидуально, с учетом его состояния здоровья.
5. Новые методики, быстрое заживление
В нашей клинике при удалении зуба и других операциях используются новейшие методики восстановления костной ткани. Они способствуют более быстрому процессу заживления, и сводят к минимуму возможность послеоперационных осложнений и неприятных ощущений.
6.Нетравматичное удаление
Наши врачи-хирурги владеют методикой нетравматичного удаления зубов, что сводит к минимуму неприятные послеоперационные ощущения.
7. Что будет после удаления?
После удаления у нас накладываются швы и антисептическая повязка, что позволяет достичь более быстрого процесса заживления и свести к минимуму неприятные ощущения и возможные осложнения.
8. Послеоперационный контроль
Осуществляется обязательный послеоперационный контроль врача за процессом заживления (назначаются бесплатные профилактические визиты), что также позволяет избежать послеоперационных осложнений и дискомфорта пациентов.
9. Условия операционных
Все хирургические операции проводятся в специально оборудованной операционной в стерильных условиях.



О врачах (Поднимаем компетентность врачей)
Овсепян Гор Айкович
Учредитель клиники, главный врач, врач общей практики, врач хирург-имплантолог. Стаж работы более 15 лет.

Проводит манипуляции: имплантация: детальная (замена 1 утраченного зуба) одномоментная (удалить зуб\корень и сразу вставить имплант), все на 4-6 All-on-4-6 (полностью отсутствуют зубы, на в\ч или н\ч, вставляется 4 или 6 импланта, вместо каждого зуба), синус-лифтинг (наращивание кости, открытый и закрытый). Установка десноформирователей. Установка мультиюнитов.

Проводит консультации: имплантация, синус-лифтинг, френулопластика (пластика уздечки верхней губы), вестибулопластика (пластическая операция по углублению преддверия нижний губы), пластика уздечки языка. Время консультации 15 минут.
Прежде чем приступить к имплантации, удостовериться, что пациент провел профессиональную гигиену полости рта (2-3 дня), сдал необходимые анализы (У НАС В КЛИНИКЕ), за несколько дней до визита и внес предоплату (обязательно наличными или переводом).

Запись к врачу: записываем на бесплатную консультацию на 15 минут. Операции записываем только в пятницу ( имплантация, уст.формиков и т.д.) В остальные дни только консультации. Если, кто-то отменяет\переносит в текущий день свой визит, обязательно предупреждаем врача! На все остальные визиты, про продолжительности уточняем всегда у врача, и обязательно подписываем в комментариях, что будет на следующем визите. После имплантации записываем на осмотр (через 3 дня), на снятие швов (через 2 недели), к личному ассистенту на 15 минут.

Ценит в сотрудниках: ответственное отношение к работе, честность, оптимизм, желание развиваться и учиться новому, с любовью подходить к работе, в независимости от должности на которой вы находитесь. Очень ответственно и индивидуально подходит к каждому своему пациенту, идет на встречу по оплате и рассрочке, контролирует своих пациентов, связывается с ними при необходимости. Стремится помочь в каждом, даже самом сложном случае, благодаря своему большому опыту.



Бабаян Карен Ваагнович
Врач стоматолог общей практики. Врач ортопед. Стаж работы более 10 лет. Работает в паре с врачом хирургом- имплантологом.

Проводит манипуляции: протезирование на свои зубы и импланты, скан, фиксация, обточка, культевая вкладка, съемные и несъемные протезы.

Проводит консультации: протезирование, удаление, лечение. Когда, в клинике нет Овсепяна Гор Айковича или по его просьбе, может провести консультацию по имплантации.

Запись к врачу: записываем на бесплатную консультацию на 30 минут. На все остальные визиты, про продолжительности уточняем всегда у врача и обязательно подписываем в комментариях, что будет на следующем визите.
Если, в комментариях к визиту на следующий день, указано «фиксация», обязательно проверяем, готовность работы к предстоящему визиту. Очень плотная запись, пациентов, желающих попасть к врачу очень много (как можно скорее хотят попасть на визит), предупреждаем врача. Обычно врач идет на встречу своим пациентам и принимает их в свои выходные или после конца рабочего времени.

Ценит в сотрудниках: ответственное отношение к работе, чувство юмора, когда его держат в курсе по записи его пациентов.
Индивидуальный и дружеский подход к каждому пациенту. Стремится разобраться в сложных случаях и обеспечить пациента комфортом, даже на момент консультации.



Калюжин Алексей Александрович
Врач стоматолог общей практики. Врач терапевт ортопед. Стаж работы более 11 лет.

Проводит манипуляции: лечение, эндо лечение (лечение в каналах) под микроскопом, протезирование на свои зубы, удаление (но не 8), слепок на вкладку, скан, фиксация, обточка, культевая вкладка, отбеливание.

Проводит консультации: Первичных пациентов, которые хотят именно к нему. ( по рекомендации)
Запись к врачу: записываем на бесплатную консультацию на 30 минут. На все остальные визиты, про продолжительности уточняем всегда у врача и обязательно подписываем в комментариях, что будет на следующем визите. Отбеливание проводится только в No1 кабинете, для записи выделяем 2 часа.

Если, в комментариях к визиту на следующий день, указано «фиксация», обязательно проверяем, готовность работы к предстоящему визиту.

Очень плотная запись, пациентов, желающих попасть к врачу очень много (как можно скорее хотят попасть на визит), предупреждаем врача. Обычно врач идет на встречу своим пациентам и принимает их в свои выходные или после конца рабочего времени.

Ценит в сотрудниках: ответственное отношение к работе, чувство юмора, когда его держат в курсе по записи его пациентов, конкретику и своевременное выполнение его просьб по записи. К каждому пациенту, относится с пониманием, к этому врачу большой поток пациентов по рекомендации, что уже дает понять, что пациенты довольны работой врача и рекомендуют его для решения любых проблем.



Геворгян Давид Рубенович
Врач стоматолог общей практики Врач хирург ортопед. Стаж работы более 8 лет.

Проводит манипуляции: удаление любых зубов (любой степени сложности), ортопедия (на свои зубы), слепок на вкладку, скан, фиксация, обточка, культевая вкладка.

Проводит консультации: удаление, протезирование (на свои зубы), когда нет Овсепяна Гор Айковича в клинике или по его просьбе, может провести консультацию по имплантации.

Запись к врачу: записываем на бесплатную консультацию на 30 минут. На все остальные визиты, про продолжительности уточняем всегда у врача и обязательно подписываем в комментариях, что будет на следующем визите. Если, первичный пациент хочет попасть сразу после консультации на удаление (к примеру по острой боли), оставляем 1,5 или 2 (если это 8). Осмотры и снятие швов записываем в первый и последний час, его рабочего времени, оставляем 15 минут.

Если, в комментариях к визиту на следующий день, указано «фиксация», обязательно проверяем, готовность работы к предстоящему визиту.

Ценит в сотрудниках: Конкретику и своевременное выполнение его просьб по записи.
К каждому пациенту и случаю относится ответственно, удаления, даже самые сложные проводит в комфортных условиях. Иногда, проводит удаление очень быстро, менее, чем за 40 минут, благодаря своему опыту.



Мовсесян Лилит Геворговна
Врач - терапевт. Опыт работы более 7 лет.

Проводит манипуляции: лечение (любого вида кариеса), эндо-лечение (лечение в каналах), эндо-подготовка ( зуб под коронку), реставрация (наращивание зуба), билд-ап (восстановление разрушенной коронковой части зуба, методом наращивания объема утраченных твердых тканей при помощи композитных материалов. Производится на заранее установленный стекловолоконный штифт). ВАЖНО, реставрация проводится, если скол зуба менее 50%, если более, то уже поможет протезирование, осмотры.

Проводит консультации: лечение, реставрация.

Запись к врачу: записываем на бесплатную консультацию на 30 минут. На все остальные визиты выделяем 1 час на кариес, 1.5 часа лечение в каналах.

Ценит в сотрудниках: Конкретику и своевременное выполнение ее просьб по записи. Пациенты на визитах часто засыпают, и отмечают, что на визитах врач ведет себя спокойно, не торопится, обстановка приятная и расслабляющая. Иногда, врач может пойти на встречу своим пациентам и выходит в свои выходные.



Дубровина Анна Артемовна
Врач стоматолог общей практики. Врач парадантолог терапевт. Опыт работы более 5 лет.

Проводит манипуляции: профессиональная гигиена полости рта, лечение тканей пародонта (десны), лечение ( кариеса) и эндо-подготовка ( лечение в каналах), снятие швов, осмотры.

Проводит консультации: профессиональная гигиена полости рта, лечение, кровоточивость десны, воспаление, неприятный запах, язвы или прыщики на десне\языке.

Запись к врачу: записываем на бесплатную консультацию на 30 минут. На все остальные визиты выделяем 1.5 часа.

Ценит в сотрудниках: ответственное отношение к работе, чувство юмора, когда ее держат в курсе по записи его пациентов, конкретику и своевременное выполнение ее просьб по записи.

Индивидуальный и очень аккуратный подход к каждому пациенту и его ситуации. На визитах врач никогда не торопится, что позволяет более тщательно выполнить свою работу.



Постолакян Феликс Андраникович
Врач стоматолог общей практики. Врач гигиенист терапевт. Опыт работы более 5 лет.

Проводит манипуляции: профессиональная гигиена полости рта, лечение (кариеса), снятие швов, осмотры.

Проводит консультации: профессиональная гигиена полости рта, лечение (кариеса), кровоточивость, воспаление десны.

Запись к врачу: записываем на бесплатную консультацию на 30 минут. Кариес 2 часа. Гигиена 2 часа.

Ценит в сотрудниках: ответственное отношение к работе, чувство юмора, конкретику и своевременное выполнение ее просьб по записи, стремление расти и развиваться.

Индивидуальный и очень аккуратный подход к каждому пациенту и его ситуации. На визитах врач никогда не торопится, что позволяет более тщательно выполнить свою работу, очень внимательно изучает ситуацию пациента и дает очень подробные консультации.



Яриков Егор Владимирович
Врач - ортодонт. Опыт работы более 8 лет.

Проводит манипуляции: исправление прикуса (устанавливает брекеты) (элайнеры)

Проводит консультации: по прикусу. Стоимость консультации 800 рублей, повторная консультация 500 рублей. Принимает в других клиниках.

Запись к врачу: записываем на платную консультацию на 30 минут. Плановые визиты 30 минут, активация дуги 30 минут, фиксация / снятие брекетов 2 часа (лучше уточнить у врача).

Ценит в сотрудниках: ответственное отношение к работе.